Preguntas frecuentes

Nuestro enfoque principal son las piezas y accesorios para Smart 451 Fortwo y Smart 453 Fortwo. Adicionalmente, ofrecemos una selección de piezas de carrocería y componentes para vehículos BMW, Audi y Mercedes. Los datos especificados en la descripción de cada producto son los determinantes para la compatibilidad.

Lo mejor es utilizar el buscador de la tienda, las categorías correspondientes o la información en la página del producto. Es importante tener en cuenta la marca del vehículo, el modelo, el año de fabricación, la versión y, si está disponible, el número OE o número de referencia. En caso de duda, puede escribirnos a través de la página de contacto o por correo electrónico a sales@radboxx.de.

Muchos artículos están diseñados para modelos, años de fabricación o variantes de equipamiento específicos. Por favor, antes de realizar la compra, compruebe siempre la descripción del producto, la compatibilidad con el vehículo y todas las indicaciones sobre el ajuste.

Sí. Para ello, por favor envíenos datos del vehículo tan precisos como sea posible: marca, modelo, año de fabricación, versión, número de pieza si está disponible, así como el enlace o el nombre del artículo deseado. De este modo, podremos verificar su consulta con mayor rapidez.

No dude en contactarnos con los datos de su vehículo y una breve descripción de la pieza que busca. No todos los artículos están siempre visibles o disponibles de inmediato. Puede contactarnos en sales@radboxx.de o a través de la página de contacto.

En el proceso de pago (checkout) tendrá a su disposición los métodos de pago disponibles en la tienda. Las formas de pago mostradas pueden variar según el país, el dispositivo o el proveedor de pago.

El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto, la empresa de transporte y la dirección de entrega. Los datos indicados en la página del producto respectivo y en el resumen de su pedido son los vinculantes. Una vez enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío.

Sí, tras el envío recibirá (siempre que esté disponible para el pedido) una confirmación de envío con la información correspondiente.

Sí. Para los pedidos se aplican las normativas legales de desistimiento. La información determinante es la de nuestra política de devoluciones. Por favor, envíe las devoluciones completas y en un estado adecuado.

Eso depende de cada producto. Podrá ver si se trata de piezas originales, accesorios u otras versiones en la descripción de cada producto.

Actualmente no ofrecemos servicio de instalación o montaje. Recomendamos que la instalación sea realizada por un taller especializado cualificado.

Se aplican los derechos legales de garantía. Es posible que existan garantías adicionales del fabricante según el artículo. Encontrará los detalles en la descripción del producto o en la información adjunta al mismo.

Puede contactar con RADBOXX por correo electrónico en sales@radboxx.de o a través de la página de contacto.

Por favor, envíenos directamente la marca del vehículo, modelo, año de fabricación, versión, número de pieza si es posible, así como el enlace o el nombre del producto deseado. Esto facilita la gestión y reduce el tiempo de procesamiento.

RADBOXX tiene su sede en Berlín. La dirección indicada en el aviso legal es: Breitenbachstraße 24–29, 13509 Berlín. Puede encontrar más información de contacto en el aviso legal.