Questions fréquentes

Nous nous concentrons particulièrement sur les pièces et accessoires pour la Smart 451 Fortwo et la Smart 453 Fortwo. De plus, nous proposons des pièces de carrosserie et des accessoires sélectionnés pour les véhicules BMW, Audi et Mercedes. Les informations figurant dans la description de chaque produit sont toujours déterminantes pour l'ajustement précis.

Utilisez de préférence la recherche de la boutique, les catégories appropriées ou les informations figurant sur la page du produit. La marque du véhicule, le modèle, l'année de construction, la version et, le cas échéant, le numéro OE ou de comparaison sont importants. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via la page de contact ou par e-mail à sales@radboxx.de.

De nombreux articles sont destinés à des modèles, des années de construction ou des variantes d'équipement spécifiques. Veuillez toujours vérifier la description du produit, l'attribution du véhicule et toutes les indications concernant la compatibilité avant l'achat.

Oui. Pour cela, veuillez nous envoyer des données de véhicule aussi précises que possible : marque, modèle, année de construction, version, le cas échéant, le numéro de pièce ainsi que le lien ou le nom de l'article souhaité. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

N'hésitez pas à nous contacter avec les données de votre véhicule et une brève description de la pièce recherchée. Tous les articles ne sont pas toujours visibles ou immédiatement disponibles. Vous pouvez nous joindre à sales@radboxx.de ou via la page de contact.

Au moment du paiement, les modes de paiement disponibles dans la boutique sont à votre disposition. Les modes de paiement affichés peuvent varier en fonction du pays, de l'appareil ou du fournisseur de paiement.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit, du service d'expédition et de l'adresse de livraison. Les informations figurant sur la page de chaque produit ainsi que dans votre aperçu de commande sont contractuelles. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition.

Oui, après l'expédition, vous recevrez – si disponible pour l'envoi – une confirmation d'expédition avec les informations d'expédition correspondantes.

Oui. Les commandes sont soumises aux dispositions légales en matière de rétractation. Les informations figurant dans notre politique de remboursement sont déterminantes. Veuillez retourner les articles dans leur intégralité et en bon état.

Cela dépend du produit concerné. La description de chaque produit indique s'il s'agit de pièces d'origine, d'accessoires ou d'autres versions.

Actuellement, nous ne proposons pas de service d'installation ou de montage. Nous recommandons de faire effectuer l'installation par un atelier spécialisé qualifié.

Les droits de garantie légale s'appliquent. Des garanties supplémentaires du fabricant peuvent être possibles en fonction de l'article. Les détails se trouvent dans la description du produit ou dans les informations produit ci-jointes.

Vous pouvez joindre RADBOXX par e-mail à sales@radboxx.de ou via la page de contact.

Veuillez indiquer directement la marque du véhicule, le modèle, l'année de construction, la version, le cas échéant le numéro de pièce, ainsi que le lien ou le nom du produit souhaité. Cela facilite l'attribution et réduit le temps de traitement.

RADBOXX est basé à Berlin. L'adresse indiquée dans les mentions légales est : Breitenbachstraße 24–29, 13509 Berlin. Vous trouverez d'autres coordonnées dans les mentions légales.